Narwal Freo Z10 Ultra: de accu in de winkel is niet de accu in de handleiding

Op de productpagina staat 6.400 mAh — in het specificatieblok als “≥6400mAh” en in de vergelijkingstabel eronder als “6400mAh”. In de handleiding van hetzelfde apparaat staat 5.900 mAh, met de woorden nominale capaciteit erbij, en daarnaast 84,96 wattuur.

Dat het om dat onderscheid gaat, weten wij niet uit deze handleiding maar uit die van het zustermodel. Bij de Narwal Freo Z10 staat voorin een correctiebericht van de fabrikant, gedateerd 3 april 2025, waarin hij precies dit rechtzet: nominale capaciteit 5.000 mAh, typische capaciteit 5.200 mAh, en beide zijn juist. Bij dit model staat zo’n bericht er niet. Het patroon is hetzelfde en de bevestiging ontbreekt — daarom staan hier twee getallen naast elkaar in plaats van één.

Wie twee apparaten wil vergelijken heeft trouwens meer aan de wattuur dan aan de milliampère-uren. Milliampère-uur zegt pas iets bij gelijke spanning; wattuur telt de spanning al mee.

Bij bol staat “Narwal Freo Z10 Ultra” op vier verschillende artikelen, elk met een eigen streepjescode en een eigen prijs. Twee daarvan verschillen alleen in kleur:

uitvoering	artikelnummer	streepjescode	prijs op 28-08-2026	waar afgelezen
wit	9300000230275137	6972075735092	€ 649	de productpagina zelf
grijs	9300000230275135	6972075735047	€ 799	de productgroep-gegevens op de witte pagina

Dezelfde verkoper, dezelfde opgegeven specificaties, € 150 verschil, en op geen van beide pagina’s staat waaraan dat ligt. De andere twee listings zijn er een met een Engelstalige titel en een pakket waarin accessoires zijn meeverpakt.

Eén voorbehoud bij de grijze prijs, en het is hetzelfde voorbehoud dat wij verderop bij de decibelwaarde maken: dat bedrag komt uit het productgroep-blok op de pagina van de witte uitvoering, niet van de eigen productpagina van de grijze. Wij hebben die pagina niet geopend. Het verschil van € 150 is dus wat de witte pagina over de grijze zegt.

Dit is voor ons niet nieuw. Het is het derde geval in onze eigen aantekeningen waarin één modelnaam bij één verkoper meer dan één prijs draagt, en de reden dat wij prijzen aan een artikelnummer koppelen en niet aan een naam. Voor een koper is de praktische kant simpeler: kijk welk artikelnummer in je mandje ligt.

Dit is het Narwal-model waarvan wij het meeste konden lezen. De robot is 355 × 350 × 109,6 mm en weegt 4,5 kilo; het station weegt 12,2 kilo. Opladen duurt volgens de handleiding ongeveer 3,5 uur bij gewone omgevingstemperatuur. De zuigkracht is 18.000 pascal — drie keer op dezelfde pagina hetzelfde getal, en nergens een stand erbij.

De handleiding noemt bovendien de typenummers: YJCC025 voor de robot en YJCB017 voor het dockingstation. Dat lijkt een detail, maar het is precies wat je nodig hebt als je over drie jaar een onderdeel zoekt en de modelnaam inmiddels aan vijf varianten hangt.

Wat er niet staat: geluid in decibel, looptijd, en de inhoud van de watertanks. De bol-listing toont wel “55 dB” en “stofzak 2,5 l”, maar die staan in een specificatieblok dat bol aan een hele productgroep hangt — daar zit ook een ander Narwal-model in — en er staat niet bij hoe of waarbij gemeten is. Wij nemen zulke getallen niet over: bij een winkelspecificatie staat niet vast welk cijfer bij welk model hoort.

Het specificatieblok geeft 430,8 × 388,3 × 462 mm en de handleiding geeft dezelfde drie maten in een andere volgorde. De vergelijkingstabel onderaan diezelfde productpagina geeft 430 × 426 × 462 mm — en die 426 komt in geen van beide andere opgaven voor.

Dat is dezelfde soort tegenspraak als bij het zustermodel Freo Z10, waar de vergelijkingstabel en de handleiding het over het station ook oneens zijn. Wij vullen dat vak daarom niet in. Wie ruimte moet vrijmaken naast een stopcontact, meet het toestel bij aflevering zelf op of vraagt het de verkoper vooraf.

Narwal voert voor dit model een volledige reeks in zijn Australische winkel: een accessoirepakket, een navulset die dit model deelt met de Freo Z10 en de Freo Z Ultra, een klitvrije zijborstel, een rolborstel, stofzakken voor het station, een vervangbare inzetbak, een stofbakfilter en dweilen. Die winkel rekent in Australische dollars.

In Nederland is het beeld hetzelfde als bij de Freo Z10, en dat is een verslechtering ten opzichte van de twee oudere Narwal-modellen die wij documenteren. PhoneLife.nl, de winkel waar wij bij de Freo X Ultra en de Freo Z Ultra de stukprijzen vandaan haalden, voert de Z10-modellen niet; zijn aanbod gaat over de Freo X Plus, de Freo X Ultra en de Freo Z Ultra. Robotstofzuigerparts.nl, de winkel achter onze Ecovacs-dossiers, voert Narwal in het geheel niet.

Wat er bij bol ligt, komt van derden — dweilpads en accessoiresets die zichzelf als alternatief aanduiden — plus één listing van de machine mét accessoires erbij. Dat laatste is een pakket en geen losse onderdelenlijn: het helpt je bij de eerste vervangingsronde en niet bij de vierde.